Cada día, nuestra trayectoria es moldeada por personas comprometidas que actúan con pasión, integridad y dedicación, impulsando su propio éxito y el de nuestros clientes.
Creemos que el crecimiento sostenible de una empresa sólo es posible cuando hay unidad, respeto mutuo y una actuación basada en principios éticos y en el cumplimiento de la ley.
Para reforzar esta cultura organizativa basada en la ética, la transparencia, el respeto y la responsabilidad, este Código de Ética y Conducta reúne directrices claras que guían nuestro comportamiento y nuestras decisiones en todas las actividades profesionales.
Más que normas, estas directrices reflejan los valores que practicamos a diario y que sustentan nuestra reputación. Estamos convencidos de que nuestra forma de actuar es tan importante como los resultados que obtenemos.
Los principios éticos aquí expuestos son fundamentales para nuestra forma de hacer negocios y demuestran nuestro compromiso de actuar con integridad, respeto y responsabilidad.
Le invitamos a conocer, comprender y aplicar este Código en su vida diaria, contribuyendo activamente a un entorno de trabajo más justo, ético y colaborativo.
Jorge Dalfovo - Director General Lean Sales
Ayudamos a empresas de TI a desarrollar estrategias de aceleración de negocios, a través de alianzas sólidas, con el objetivo de entregar los más altos niveles de valor y resultados.
Ser una referencia y autoridad en el mercado de TI en relación con las estrategias de aceleración comercial y desarrollo de nuevos negocios.
Ética | Simplicidad | Innovación | Rendimiento | Colaboración | Humanismo | Diversidad
El objetivo de este Código es consolidar los principios y normas de conducta que guían las actividades de Lean Sales, promoviendo una cultura organizativa basada en ética, la responsabilidad, la profesionalidad y el respeto mutuo.
Orienta la toma de decisiones y el comportamiento de todos los implicados en las operaciones de la empresa, reforzando el compromiso de Lean Sales con la transparencia, responsabilidad corporativa y excelencia en las relaciones internas y externas.
Aunque no cubre todas las situaciones que pueden implicar dilemas éticos, este Código establece directrices que deben observarse en cualquier circunstancia, sirviendo de referencia para actuar con coherencia y responsabilidad.
Las Normas del Código de Ética y Conducta se aplican a todos los directores, ejecutivos, empleados, proveedores de servicios y otros públicos que tengan relación con Lean Sales, independientemente de su posición jerárquica o área de actividad.
Lea, comprenda y cumpla
Manifiéstese
Actúe con integridad
Comprométase
Aclare sus dudas e inquietudes
Ayude y coopere
Pero no todas las situaciones son sencillas, ¿no le parece?
Aunque este Código no le dice exactamente qué hacer en cada situación, le sirve de pauta para ayudarle a tomar buenas decisiones y a afrontar situaciones complejas en las que la respuesta no siempre está clara.
No lo olvides: detenerte, reflexionar y preguntar.
Nuestra conducta profesional y social se basa en un conjunto de principios que refuerzan la relación entre Lean Sales y sus clientes, proveedores, socios, empleados y la sociedad civil.
Tratamos a todos con respeto y dignidad, sin discriminación de ningún tipo.
Creemos que un entorno de trabajo diverso e integrador es esencial para el éxito y la innovación.
Valoramos la contribución de cada individuo y tratamos de crear un entorno en el que todos puedan prosperar.
Lean Sales prohíbe toda forma de discriminación, acoso, humillación, amenaza de violencia y comportamiento abusivo u ofensivo.
Los términos "discriminación" y "acoso" incluyen cualquier forma de discriminación sexual, racial y étnica, moral, de género, creencias religiosas, edad, orientación sexual, condiciones físicas, entre otras.
Estos comportamientos se consideran actos graves de mala conducta y pueden ser objeto de medidas disciplinarias o judiciales.
Lean Sales tiene una política de tolerancia cero frente al acoso, ya sea moral, sexual o de cualquier otra naturaleza. o de cualquier otra naturaleza. Cualquier comportamiento que equivalga a acoso será investigado y tratado con la máxima seriedad.
Todos los empleados tienen derecho a trabajar en un entorno libre de acoso e intimidación. Es responsabilidad de todos prevenir, identificar y denunciar cualquier forma de acoso.
Basándose en valores éticos, Lean Sales ha adoptado una Política de Gestión Integrada, que depende del compromiso de todos con su mantenimiento y mejora continua.
Parte de ello se refiere a nuestra conducta en el lugar de trabajo y al modo en que nos relacionamos dentro de la organización.
En Lean Sales, todos los empleados son invitados a trabajar con nosotros y tienen la opción de aceptar o rechazar la oferta de trabajo. Todas las vacantes se publican en canales en los que cualquier persona interesada puede solicitar un puesto de trabajo.
Lean Sales se reserva el derecho de contratar únicamente a aquellos empleados que hayan presentado la documentación completa antes de la fecha de contratación, de conformidad con la legislación local, así como a aquellos cuya situación en el país haya sido regularizada en el caso de los extranjeros.
Conocer nuestros códigos y políticas nos acerca a la cultura Lean Sales y facilita la comprensión de las funciones que debemos asumir en la organización.
Lean Sales valora la imagen profesional de sus empleados. La forma en que nos presentamos en el lugar de trabajo transmite respeto, seriedad y compromiso.
Una vestimenta adecuada es un componente importante del marketing personal y contribuye directamente a construir una reputación acorde con los valores de la empresa.
Por ello, se recomienda que todo el mundo lleve una indumentaria compatible con el entorno corporativo, primando siempre el sentido común y la profesionalidad. Deben evitarse los estilos incompatibles con el contexto de trabajo, especialmente en situaciones relacionadas con clientes, socios o eventos corporativos.
Con el objetivo de armonizar el código de vestimenta en el lugar de trabajo, recomendamos llevar la camiseta corporativa durante el horario laboral y en todas las actividades representativas de la empresa.
Dos dos camisetas por empleado según lo establecido en el convenio colectivo. Existe la posibilidad de adquirir artículos adicionales previa solicitud y pago del importe correspondiente.
Usted es responsable de la conservación y el buen uso de las piezas suministradas. Esto reflejará nuestro compromiso con la imagen y los valores que cultivamos en Lean Sales.
La empresa puede imponer medidas disciplinarias en caso de infracción de las normas. Antes de adoptar medidas disciplinarias, se asesorará al empleado y, en función de la gravedad de la infracción, las medidas disciplinarias aplicables serán:
Declaro haber recibido, leído y comprendido íntegramente el Código Ético y de Conducta LEAN SALES. Me comprometo a observar y cumplir todas las normas y directrices establecidas en el mismo, actuando de forma ética, responsable y de conformidad con la legislación aplicable.
Soy consciente de que el incumplimiento de estas normas puede acarrear medidas disciplinarias y responsabilidades legales.
Reconozco la firma por medios electrónicos, digitales e informáticos como válida y plenamente eficaz para manifestar legítimamente mi voluntad y conferir validez jurídica al presente contrato, que consiste en un título ejecutivo extrajudicial, a todos los efectos legales, aunque la firma se realice sin la utilización de un certificado digital emitido en el estándar ICP-Brasil, en los términos del art. 10, §2, de la Medida Provisional nº 2.200-2.
En Lean Sales respetamos y protegemos los datos personales de todos los empleados, clientes y socios. Seguimos nuestra política de privacidad para garantizar la seguridad y el tratamiento adecuado de los datos personales.
Todos los empleados de Lean Sales deben mantener absoluta confidencialidad con respecto a la información confidencial a la que tengan acceso como resultado de sus actividades profesionales.
Esto incluye información estratégica, comercial, técnica, financiera, personal o cualquier otro tipo de información no pública sobre la empresa, sus clientes o socios.
El deber de confidencialidad se mantiene incluso después de finalizar la relación con la empresa y es fundamental para preservar la confianza, la integridad empresarial y la reputación de Lean Sales.
Lean Sales valora la comunicación abierta y transparente de las preocupaciones éticas y los informes de mala conducta.
Nuestro objetivo es garantizar un entorno de trabajo justo en el que todos puedan comunicar sus preocupaciones sin miedo.
Cualquier persona puede presentar una queja, denuncia o preocupación, siempre que tenga motivos razonables para creer que la denuncia es cierta y que se hace sin malicia ni beneficio personal.
El canal está a disposición de empleados, proveedores y clientes, y garantiza que todas las preocupaciones puedan comunicarse con seguridad y tratarse de forma confidencial e imparcial.
Las quejas pueden presentarse por correo electrónico: conduta@leansales.com.br
Estamos orgullosos de nuestra reputación y no toleramos prácticas poco éticas de ningún tipo, así como favores, sobornos, pagos de cualquier suma de dinero y la distribución y/o recepción de regalos, productos, obsequios o invitaciones, con el fin de obtener una ventaja en las decisiones o utilizar la influencia para mantener el negocio.
Por lo tanto, los empleados, proveedores y prestadores de servicios de Lean Sales deben comprometerse a adoptar medidas para combatir la corrupción en todas sus formas incluido el pago o la recepción de ventajas indebidas de cualquier tipo (sobornos), ya sea en su nombre o por cuenta de Lean Sales. Si le ofrecen o le piden un soborno, debe rechazarlo inmediatamente y denunciarlo.
Lean Sales garantiza que ningún denunciante sufrirá represalias por comunicar una preocupación de buena fe. Las represalias pueden incluir el despido, el acoso, la discriminación o cualquier forma de castigo.
Si alguien cree que ha sido objeto de represalias, debe denunciarlo inmediatamente para que se tomen las medidas oportunas.
Lean Sales valora y protege su propiedad intelectual propiedad intelectual e industrial, incluyendo, pero no limitándose a, marcas, patentes, derechos de autor, diseños industriales, códigos, metodologías, materiales técnicos y cualquier creación desarrollada en el marco de sus actividades.
Todos los empleados deben respetar estos derechos, asegurándose de que no se reproduzcan, utilicen indebidamente, divulguen o compartan sin la debida autorización.
Asimismo, es esencial respetar plenamente los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestros clientes, socios y terceros, especialmente cuando se accede a información confidencial o protegida en el curso de las relaciones comerciales.
Queda prohibido utilizar, copiar o distribuir cualquier material protegido por la propiedad intelectual o industrial -ya sea de Lean Sales o de terceros- sin autorización expresa o sin una disposición contractual específica.
Las horas de trabajo en Lean Sales respetan el límite de 44 horas semanales, y Lean Sales decide cómo estructurarlas en función del sector dentro de la empresa. Las horas de trabajo de los becarios y jóvenes aprendices respetan el límite legal.
Debe darse prioridad a la puntualidad en relación con los horarios de trabajo, las comidas, las reuniones y otros compromisos. Las excepciones en situaciones especiales deben comunicarse al jefe inmediato.
No olvide fichar a la entrada, a la salida, durante las pausas para comer o cenar y las salidas anticipadas, que deben ser autorizadas por su superior inmediato mediante un formulario específico.
Según la legislación laboral vigente, los empleados que ocupan puestos directivos reconocidos por la empresa y caracterizados por una mayor autonomía, poder de decisión y cargos de confianza, están exentos del registro horario y del pago de horas extraordinarias.
atención: la exención del control horario no elimina el compromiso con los objetivos y valores de la empresa. Así que realiza tus actividades con responsabilidad, equilibrio y respeto a las directrices Lean Sales.
Para cumplir con la legislación laboral vigente, Lean Sales adopta la tolerancia legal de hasta 10 (diez) minutos diarios en la jornada de trabajo, distribuyendo este tiempo en hasta 5 (cinco) minutos a la entrada y 5 (cinco) minutos a la salida, sin que esto constituya atraso u horas extras.
Importante: Esta tolerancia no puede utilizarse como forma de compensar horas dentro de un mismo día, por ejemplo, entrar temprano y salir temprano. La compensación de horas de trabajo requiere otro tipo de control formal.
Lean Sales no dispone de un sistema de banco de horas.
El cumplimiento de estos horarios establecidos refleja el compromiso de cada uno de nosotros con la disciplina, la organización y la responsabilidad colectiva.
No se permiten las horas extraordinarias, salvo que se demuestre la necesidad mediante autorización expresa en un formulario específico.
La autorización debe estar firmada por el jefe inmediato para que el empleado pueda permanecer fuera del horario de trabajo.
Los trabajadores no pueden permanecer en la empresa fuera de su horario de trabajo sin autorización. El trabajo realizado fuera del horario laboral sin autorización previa no se considera horas extraordinarias porque no ha sido solicitado por la empresa.
Evite ausentarse durante las horas de trabajo, salvo en casos urgentes. Si tiene que ausentarse en horas de trabajo, avísenos.
Las ausencias y retrasos injustificados podrán ser descontados de la nómina. Las posibles justificaciones de las ausencias son las autorizadas por la ley y debidamente probadas, y no se aceptará ningún otro motivo o justificación.
Los certificados médicos originales deben entregarse a la empresa en los 2 días siguientes a la ausencia, o antes del día de reincorporación al trabajo para los certificados de más de 2 días.
Todos los certificados deben contener sello de identificación del profesional expedidor, con nombre completo y número de CRM, así como la correspondiente firma legible.
Los certificados que no contengan estos elementos, que se hayan presentado fuera de plazo o que contengan tachaduras podrán ser invalidados. Podrán hacerse excepciones en casos excepcionales y debidamente justificados.
Las entregas deben hacerse a:
Rio do Sul: deben ser entregados en el departamento de Personas y Gestión o en el departamento de Finanzas si el primero no está presente.
Itajaí: deben ser entregados a Ruan o John, y en su ausencia al departamento de Endomarketing.
Lean Sales vela por que todos los empleados reciban las prestaciones determinadas por la legislación vigente y las normas del convenio colectivo aplicable a su categoría.
Cualquier prestación adicional que vaya más allá de lo previsto por ley o convenio colectivo se concederá con carácter complementario y estará debidamente regulada en las respectivas políticas internas.
Sólo se considerarán válidas las prestaciones comunicadas formalmente por la empresa a través de los canales oficiales y de acuerdo con sus políticas.
Los empleados deben consultar siempre las directrices específicas de cada prestación para conocer sus criterios de concesión, cómo pueden utilizarse y las posibles condiciones de mantenimiento o anulación.
Al utilizar los bienes y recursos de Lean Sales, como teléfonos corporativos, portátiles, computadoras de escritorio, impresoras, proyectores y materiales de oficina, el colaborador debe ser consciente de su responsabilidad de cuidar y velar por la conservación de dichos bienes.
El uso debe ser estrictamente profesional y no personal y siempre de acuerdo con las directrices de este Código.
Está prohibido utilizar Internet, el correo electrónico corporativo, los ordenadores u otros equipos con fines ilegales, poco éticos o inapropiados, como jugar, acceder a páginas pornográficas o divulgar información no autorizada.
Todos los mensajes distribuidos a través del sistema de correo electrónico son propiedad de Lean Sales, por lo que, si la empresa lo considera necesario, los correos electrónicos podrán ser controlados sin notificación previa.
Todas las extensiones utilizadas para negociar o tratar con clientes, proveedores y prestadores de servicios se graban, y las llamadas se almacenan durante al menos 5 (cinco) años, de acuerdo con los requisitos legales y las mejores prácticas del mercado.
Como ya se ha mencionado, Lean Sales considera que los empleados deben dedicarse exclusivamente a actividades profesionales durante la jornada laboral.
Por lo tanto, comunica de forma transparente que se puede acceder a los datos corporativos con el único fin de analizar, confirmar o investigar cuestiones relacionadas directa o indirectamente con la empresa.
Todos los recursos informáticos puestos a disposición por la empresa deben utilizarse racionalmente, con vistas a su máxima utilización y conservación.
Cada empleado debe conservar copias del trabajo que realiza para garantizar la seguridad de la información que utiliza cada mes.
El área de trabajo de los computadores debe mostrar el tema predeterminado del sistema operativo o el logotipo de la empresa. Los empleados que tengan acceso a internet deben utilizar este recurso de manera racional.
Antes de enviar correos electrónicos a partes externas sobre asuntos relacionados con las actividades de la empresa, los empleados deben asegurarse de que están autorizados para tratar el asunto.
El uso de las redes sociales durante el horario laboral se restringe a necesidades profesionales o campañas institucionales.
Debemos actuar siempre con responsabilidad cuando representemos a la empresa en los medios sociales. No divulgar información confidencial sobre Lean Sales o sus grupos de interés.
Evite asociar actividades personales con la marca Lean Sales o comprometer su imagen en publicaciones en línea.
Cualquier comunicación en nombre de la empresa debe ser autorizada previamente. Es fundamental respetar los límites personales y profesionales en todas las formas de comunicación digital.
Lean Sales respeta la libertad de los empleados para mantener relaciones afectivas y vínculos familiares en el lugar de trabajo.
Sin embargo, es esencial que estas relaciones no generen conflictos de intereses, tal y como prevén las políticas internas de la empresa.
Se espera que las cuestiones de índole personal no interfieran en la rutina profesional. Deben evitarse las muestras públicas de afecto y las discusiones privadas para preservar un entorno de trabajo respetuoso, productivo y alineado con los valores de la organización.
Los conflictos de intereses se producen cuando los intereses personales de un empleado interfieren o parecen interferir con los intereses de Lean Sales.
Es crucial que todas las decisiones empresariales se tomen con objetividad y en el mejor interés de la empresa, sin influencias indebidas de intereses personales.
Puede surgir un conflicto de intereses en las siguientes situaciones:
En el entorno empresarial, es natural recibir invitaciones a comidas, cenas o eventos deportivos de personas o empresas que mantienen o desean mantener relaciones comerciales con Lean Sales.
Del mismo modo, puede ser necesario, en nombre de la empresa, ofrecer hospitalidad a clientes, proveedores u otros socios estratégicos.
Para garantizar la integridad de las relaciones comerciales y evitar cualquier apariencia de favoritismo indebido o conflicto de intereses, todos los empleados Lean Sales deben seguir unos principios claros de conducta ética a la hora de tratar con regalos e invitaciones, ya sea en interacciones con el sector público o privado. He aquí algunas directrices que le ayudarán:
Aceptar regalos e invitaciones
No solicitar
Nunca solicites ni exijas regalos o invitaciones de ningún tipo. Esto incluye cualquier tipo de ventaja.
Aceptación condicionada
Sólo acepte regalos o invitaciones no solicitados si son una simple cortesía y una práctica empresarial común y aceptable.
Contexto adecuado
Acepte las ofertas de ocio sólo si se producen en el curso normal de los negocios y no son excesivamente lujosas.
Registro
Registre todos los regalos y actos de ocio recibidos para garantizar la transparencia y el cumplimiento de la normativa.
Apropiado y ético
Ofrezca regalos o invitaciones sólo cuando sea apropiado y no dé la impresión de influir en la decisión del destinatario.
Valor razonable
Los regalos deben tener un valor simbólico y los agasajos deben ser modestos. Están prohibidos los artículos lujosos o inapropiados.
Contexto empresarial
El entretenimiento debe tener lugar en un entorno en el que puedan celebrarse debates empresariales antes, durante o después del evento.
Aprobación
Todas las ofertas de regalos e invitaciones deben ser aprobadas por el superior jerárquico.
Registro
Registre todos los regalos y actividades de ocio ofrecidos para garantizar la transparencia y el cumplimiento de la normativa.
