Política e Regras

Código de Ética e Conduta Lean Sales

A todos os nossos colaboradores e clientes…
Nossa conduta constrói a nossa história

Todos os dias, nossa trajetória é moldada por pessoas comprometidas, que atuam com paixão, integridade e dedicação, impulsionando o sucesso próprio e o de nossos clientes.
Acreditamos que o crescimento sustentável de uma empresa só é possível quando existe união, respeito mútuo e uma atuação pautada por princípios éticos e em conformidade com as leis.

Com o propósito de fortalecer essa cultura organizacional baseada na ética, na transparência, no respeito e na responsabilidade, este Código de Ética e Conduta reúne diretrizes claras que orientam nosso comportamento e decisões em todas as atividades profissionais.

Mais do que regras, essas diretrizes refletem os valores que praticamos diariamente e que sustentam a nossa reputação. Estamos convencidos de que o modo como agimos é tão relevante quanto os resultados que entregamos.

Os princípios éticos aqui estabelecidos são fundamentais para a forma como conduzimos nossos negócios e demonstramos nosso compromisso com uma atuação íntegra, respeitosa e responsável.

Convidamos você a conhecer, compreender e aplicar este Código em seu dia a dia, contribuindo ativamente para um ambiente de trabalho mais justo, ético e colaborativo.

Jorge Dalfovo – CEO Lean Sales

Nossa missão

Ajudamos empresas de TI a desenvolver estratégias de aceleração de negócios, através de parcerias fortes, visando entregar os mais altos níveis de valor e resultados.

Nossa visão

Ser referência e autoridade no mercado de TI em relação a estratégias de aceleração comercial e desenvolvimento de novos negócios.

Nossos valores

Finalidade do Código de Ética e Conduta

Este Código tem como objetivo consolidar os princípios e padrões de conduta que norteiam as atividades da Lean Sales, promovendo uma cultura organizacional pautada pela ética, responsabilidade, profissionalismo e respeito mútuo.

Ele orienta a tomada de decisões e o comportamento de todos os envolvidos na operação da empresa, reforçando o compromisso da Lean Sales com a transparência, a responsabilidade corporativa e a excelência nas relações internas e externas.

Embora não abranja todas as situações que possam envolver dilemas éticos, este Código estabelece diretrizes fundamentais que devem ser observadas em qualquer circunstância, funcionando como referência para agir com coerência e responsabilidade.

A quem se destina?

As Normas do Código de Ética e Conduta se aplicam a todos os diretores, executivos, funcionários, prestadores de serviço e demais públicos que se relacionam com a Lean Sales, independentemente da sua posição hierárquica ou área de atuação.

Leia, compreenda e cumpra
Manifeste-se
Aja com integridade
Comprometa-se
Tire suas dúvidas e preocupações
Ajude e coopere

Tomar boas decisões e agir com ética geram confiança entre nós e nas relações com as pessoas com quem interagimos.

Porém, nem todas as situações com as quais você se depara são simples, concorda?

Embora este Código não diga exatamente o que fazer em cada situação, ele serve como uma orientação para ajudar você a tomar boas decisões e lidar com situações complexas nas quais a resposta pode nem sempre ser clara.

Não se esqueça de: parar, refletir e perguntar.

Respeito | Dignidade | Inclusão

Tratamos todas as pessoas com respeito e dignidade, sem qualquer tipo de discriminação.

Acreditamos que um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo é essencial para o sucesso e a inovação.

Valorizamos a contribuição de cada indivíduo e buscamos criar um ambiente onde todos possam prosperar.

Não tolere. Não participe. Reporte.

A Lean Sales proíbe todas as formas de discriminação, assédio, humilhação, ameaças de violência e comportamento abusivo ou ofensivo.

Os termos “discriminação” e “assédio” incluem discriminação de qualquer forma e assédio sexual, racial e étnico, moral, de gênero, crenças religiosas, idade, orientação sexual, condições físicas, entre outros.

Esses comportamentos são considerados atos graves de má conduta e podem sujeitá-lo a ações disciplinares ou legais.

Zero tolerância ao assédio em todas as suas formas

A Lean Sales tem uma política de zero tolerância ao assédio, seja moral, sexual ou de qualquer outra natureza. Qualquer comportamento que caracterize assédio será investigado e tratado com a máxima seriedade.

Todos os colaboradores têm o direito de trabalhar em um ambiente livre de assédio e intimidação. É responsabilidade de todos prevenir, identificar e reportar qualquer forma de assédio.

Nossa conduta importa

Com base em valores éticos, a Lean Sales adota uma Política de Gestão Integrada, que depende do compromisso de todos para sua manutenção e melhoria contínua.

Parte disso diz respeito à nossa conduta no ambiente de trabalho e à forma como conduzimos nossas relações dentro da organização.

Na Lean Sales todos os colaboradores foram convidados a trabalhar conosco, tendo a opção de aceitar ou recusar a proposta de emprego. Todas as vagas são divulgadas em canais de ampla divulgação onde todo e qualquer interessado pode se candidatar para o processo seletivo.

A Lean Sales se reserva ao direito de admitir somente os funcionários com a documentação completa entregue antes da data de admissão conforme legislação local, assim como com a situação regularizada no país, em caso de estrangeiros.

Conhecer nossos códigos e políticas nos aproxima da cultura Lean Sales e facilita a compreensão dos papéis que devemos assumir na organização.

Dress code

A Lean Sales valoriza a imagem profissional de seus colaboradores, entendendo que a forma como nos apresentamos no ambiente de trabalho transmite respeito, seriedade e comprometimento.

A roupa adequada é um componente importante do marketing pessoal e contribui diretamente para a construção de uma reputação alinhada aos valores da empresa.

Por isso, recomenda-se que todos utilizem roupas compatíveis com o ambiente corporativo, priorizando sempre o bom senso e o profissionalismo. Estilos incompatíveis com o contexto de trabalho devem ser evitados, especialmente em situações que envolvam clientes, parceiros ou eventos corporativos.

Com o objetivo de harmonizar o dress code no ambiente de trabalho, recomendamos o uso da camiseta corporativa durante o horário de expediente e em todas as atividades representativas da empresa.

Serão disponibilizadas duas camisetas por colaborador, assim como diz a norma coletiva. Deixando a opção de adquirir itens adicionais mediante solicitação e pagamento do valor correspondente.

É sua responsabilidade a conservação e uso adequado das peças fornecidas. O que refletirá no compromisso com a imagem e os valores que cultivamos na Lean Sales.

Medidas disciplinares

A empresa poderá aplicar penas disciplinares no caso de transgressões às normas. Antes da aplicação de penas disciplinares haverá orientação ao funcionário e, dependendo da gravidade do ato faltoso, as medidas disciplinares aplicáveis são:

Advertência verbal evidenciada;
Advertência escrita;
Suspensão;
Demissão sem justa causa;
Demissão por justa causa.

Política de álcool e drogas

A Lean Sales se preocupa com a saúde e a segurança do ambiente de trabalho.

É proibido comparecer ou permanecer no ambiente de trabalho, em eventos ou em qualquer atividade relacionada à Lean Sales em estado de embriaguez, ou sob efeito de drogas ilícitas.

O consumo de bebida alcoólica fica restrito a eventos sociais, desde que seja de forma moderada e não influencie qualquer comportamento.

Conforme prevê a Lei Federal 9.294/69, é proibido o uso de cigarros e produtos semelhantes derivados do tabaco em ambientes fechados. A Lean Sales adota a mesma medida, ou seja, nas dependências da empresa não é permitido fumar, inclusive cigarros eletrônicos.

Proteção de dados pessoais e privacidade

Na Lean Sales, respeitamos e protegemos os dados pessoais de todos os colaboradores, clientes e parceiros. Seguimos nossa política de privacidade para garantir a segurança e o tratamento adequado dos dados pessoais.

Confidencialidade

Todos os colaboradores da Lean Sales devem manter absoluto sigilo sobre informações confidenciais às quais tenham acesso em razão de suas atividades profissionais.

Isso inclui dados estratégicos, comerciais, técnicos, financeiros, pessoais ou qualquer outro tipo de informação não pública da empresa, de seus clientes ou parceiros.

O dever da confidencialidade permanece mesmo após o encerramento do vínculo com a empresa e é fundamental para a preservação da confiança, da integridade dos negócios e da reputação da Lean Sales.

Canal de denúncias

A Lean Sales valoriza a comunicação aberta e transparente de preocupações éticas e denúncias de má conduta.

Nosso objetivo é garantir um ambiente de trabalho justo, onde todos possam comunicar suas preocupações sem medo.

Política de denúncias

Qualquer pessoa pode enviar uma reclamação, denúncia ou preocupação, desde que tenha motivos razoáveis para acreditar que a denúncia seja verdadeira e que seja feita sem malícia ou benefício pessoal.

Como enviar uma denúncia?

O canal está disponível para colaboradores, fornecedores e clientes, assegurando que todas as preocupações possam ser relatadas de forma segura e tratadas com confidencialidade e imparcialidade.

As denúncias podem ser feitas através do e-mail: conduta@leansales.com.br

Conduta anticorrupção

Temos orgulho da nossa reputação e não toleramos práticas antiéticas de qualquer tipo, bem como, quaisquer favorecimentos, subornos, pagamentos de quaisquer quantias em dinheiro e distribuição e/ou recebimento de brindes, produtos, presentes ou entretenimento, para obter vantagens em decisões ou utilizar de influência para manter negócios.

Portanto, o colaborador, fornecedor e prestador de serviço da Lean Sales deve se comprometer a adotar medidas de combate à corrupção em todas as suas formas, inclusive no que tange pagamento ou recebimento de vantagens indevidas, de qualquer tipo (propina) seja em seu nome ou em nome da Lean Sales. Se lhe oferecerem ou solicitarem suborno, você deve imediatamente recusar e comunicar.

Proteção contra retaliação

A Lean Sales garante que nenhum denunciante sofrerá retaliação por relatar uma preocupação de boa-fé. Retaliação pode incluir demissão, assédio, discriminação ou qualquer forma de punição.

Se alguém acreditar que sofreu retaliação, deve reportar imediatamente para que medidas adequadas sejam tomadas.

Propriedade intelectual

A Lean Sales valoriza e protege seus ativos de propriedade intelectual e industrial, incluindo, mas não se limitando a, marcas, patentes, direitos autorais, desenhos industriais, códigos, metodologias, materiais técnicos e quaisquer criações desenvolvidas no contexto de suas atividades.

Todos os colaboradores devem respeitar esses direitos, zelando para que não haja reprodução, uso indevido, divulgação ou compartilhamento sem a devida autorização.

Da mesma forma, é essencial respeitar integralmente os direitos de propriedade intelectual e industrial de nossos clientes, parceiros e terceiros, especialmente quando informações confidenciais ou protegidas forem acessadas no curso das relações comerciais.

É proibido utilizar, copiar ou distribuir qualquer material protegido por propriedade intelectual ou industrial — seja da Lean Sales ou de terceiros — sem autorização expressa ou sem que haja previsão contratual específica.

Trabalho e sua jornada

A Jornada de trabalho na Lean Sales respeita o limite de 44 horas semanais, ficando a critério da Lean Sales a sua estruturação de acordo com o setor na empresa. A jornada de estagiários e jovens aprendizes respeita o limite legal.

Deve ser priorizada a pontualidade em relação ao horário de trabalho conforme turno definido, aos horários das refeições, reuniões, entre outros compromissos. As exceções em situações especiais devem ser comunicadas ao gestor imediato.

Lembre-se de registrar o ponto na entrada, na saída, nos intervalos para almoço ou jantar e em qualquer saída antecipada, que deve ser autorizada pelo superior imediato por meio de formulário específico.

Conforme diz a legislação trabalhista vigente, os colaboradores que estão em funções de gestão reconhecidas pela empresa e caracterizadas por maior autonomia, poder de decisão e cargo de confiança, estão dispensados do registro de ponto e do pagamento das horas extras.

Atenção: a dispensa do controle de ponto não elimina o comprometimento com os objetivos e valores da empresa. Então, faça as suas atividades com responsabilidade, equilíbrio e respeito às diretrizes da Lean Sales.

Tolerância de horário e compensações

Para estar em conformidade com a legislação trabalhista vigente, a Lean Sales adota a tolerância legal de até 10 (dez) minutos diários na jornada de trabalho, distribuindo esse tempo em até 5 (cinco) minutos na entrada e 5 (cinco) minutos na saída, sem que isso configure atraso ou jornada extraordinária.

Importante: essa tolerância não pode ser utilizada como forma de compensação de horas dentro do mesmo dia, por exemplo, entrar mais cedo e sair mais cedo. As compensações de jornada necessitam de um outro tipo de controle formal.

A Lean Sales não adota sistema de banco de horas.

Manter o respeito com esses horários estabelecidos reflete o compromisso de cada um de nós com disciplina, organização e responsabilidade coletiva.

Hora extra

A jornada extraordinária não é permitida, salvo necessidade comprovada em autorização expressa em formulário próprio.

A autorização deve ser assinada pelo líder imediato para permanência do colaborador fora do seu horário de expediente.

Não é permitido que colaboradores fiquem na empresa fora do seu horário de trabalho sem a devida autorização. Trabalhos realizados fora da jornada de trabalho sem autorização prévia não são considerados hora extra, porque não foram demandados pela empresa.

Absenteísmo

Evite se ausentar durante sua jornada de trabalho, salvo em casos de urgência. Caso necessite sair durante o expediente, comunique.

Faltas injustificadas e atrasos poderão ser objetos de desconto em folha de pagamento. As possíveis justificativas para faltas são aquelas autorizadas por lei e devidamente comprovadas, não sendo aceito qualquer outro motivo ou justificativa.

Atestados médicos e abonos

Os atestados médicos originais devem ser entregues na empresa em até 2 dias a partir do afastamento, ou então, até o dia do retorno ao trabalho em atestados superiores a 2 dias.

Todos os atestados devem conter: carimbo de identificação do profissional emissor, com nome completo e número do CRM, além da assinatura correspondente legível.

Poderão ser invalidados os atestados que não tenham estes itens, que foram entregues fora do prazo ou que contenham rasuras. Exceções poderão ser feitas para casos excepcionais e devidamente justificadas.

As entregas devem ser feitas para:

Rio do Sul: deverá ser entregue para o setor de Gente e Gestão ou no Financeiro, caso o primeiro não esteja presente.

Itajaí: deverá ser entregue para o Ruan ou John, e na ausência, entregar ao setor de Endomarketing.

Benefícios

A Lean Sales assegura a todos os colaboradores o recebimento dos benefícios determinados pela legislação vigente e pelas normas da convenção coletiva aplicável à sua categoria.

Eventuais benefícios adicionais, que extrapolem o previsto em lei ou em norma coletiva, serão concedidos de forma complementar e estarão devidamente regulamentados nas respectivas políticas internas.

Somente serão considerados válidos os benefícios que forem formalmente comunicados pela empresa por meio de canais oficiais e conforme suas políticas.

O colaborador deve sempre consultar as diretrizes específicas de cada benefício para compreender seus critérios de elegibilidade, forma de utilização e eventuais condições de manutenção ou cancelamento.

Bens e recursos

Ao utilizar os bens e recursos da Lean Sales, como celulares corporativos, notebooks, desktops, impressoras, projetores e materiais de escritório, o colaborador deve estar ciente de sua responsabilidade em cuidar e zelar pela conservação dos bens.

O uso deve ser realizado para atender a fins estritamente profissionais e não pessoais e sempre em concordância às diretrizes deste Código.

É proibido utilizar a internet, o e-mail corporativo, os computadores ou demais equipamentos para fins ilegais, antiéticos ou inadequados, como jogos, acesso a sites pornográficos ou divulgação de informações não autorizadas.

Todas as mensagens distribuídas pelo sistema de correio eletrônico são de propriedade da Lean Sales, portanto, caso a empresa julgue necessário, os e-mails poderão ser monitorados sem prévia notificação.

Todos os ramais utilizados para negociações ou atendimento a clientes, fornecedores e prestadores de serviço são gravados, e as ligações ficam armazenadas por, no mínimo, 5 (cinco) anos, conforme exigência legal e melhores práticas de mercado.

Como já mencionado, a Lean Sales entende que, durante o horário de trabalho, o colaborador deve se dedicar exclusivamente a atividades de natureza profissional.

Por isso, comunica de forma transparente que os dados corporativos poderão ser acessados com o único objetivo de analisar, confirmar ou investigar questões relacionadas, direta, ou indiretamente, à empresa.

Todos os recursos de informática disponibilizados pela empresa devem ser utilizados de forma racional, tendo em vista seu máximo aproveitamento e conservação.

Todo empregado deve manter cópias do trabalho produzido pensando na segurança das informações utilizadas mensalmente.

A área de trabalho dos computadores deve exibir o tema padrão do sistema operacional ou logomarca da empresa. Os empregados que possuam acesso à internet devem aplicar este recurso de forma racional.

Antes de enviar correio eletrônico a respeito de assuntos pertinentes às atividades da empresa para pessoas externas, o colaborador deve se assegurar que possui autorização para tratar do tema abordado.

Redes e mídias sociais

O uso de redes sociais durante o expediente é restrito a necessidades profissionais ou campanhas institucionais.

Devemos sempre agir com responsabilidade ao representar a empresa nas redes sociais. Não divulgar informações confidenciais da Lean Sales ou de seus stakeholders.

Evitar associar atividades pessoais à marca Lean Sales ou comprometer sua imagem em postagens online.

Qualquer comunicação em nome da empresa deve ser autorizada previamente. É crucial que limites pessoais e profissionais sejam respeitados em todas as formas de comunicação digital.

Relacionamentos afetivos

A Lean Sales respeita a liberdade dos colaboradores de manterem relacionamentos afetivos e vínculos de parentesco no ambiente de trabalho.

No entanto, é fundamental que essas relações não gerem conflitos de interesse, conforme previsto nas políticas internas da empresa.

Espera-se que questões de natureza pessoal não interfiram na rotina profissional. Demonstrações públicas de afeto e discussões particulares devem ser evitadas, de modo a preservar um ambiente de trabalho respeitoso, produtivo e alinhado aos valores da organização.

Conflito de interesses

Conflitos de interesses ocorrem quando os interesses pessoais de um colaborador interferem ou parecem interferir nos interesses da Lean Sales.

É crucial que todas as decisões de negócios sejam tomadas de forma objetiva e no melhor interesse da empresa, sem influências indevidas de interesses pessoais.

Identificação de conflitos de interesses

Um conflito de interesses pode surgir nas seguintes situações:

Relações comerciais: se você ou um membro da sua família possui um interesse financeiro significativo em um concorrente, cliente ou fornecedor da Lean Sales;
Interesses pessoais: participação em atividades externas que possam interferir com suas responsabilidades na empresa ou que concorram com os interesses da Lean Sales;
Relações afetivas: relacionamentos pessoais com colegas de trabalho, especialmente se envolver subordinação direta ou indireta, devem ser comunicados ao RH para evitar favoritismo ou prejuízo à objetividade no ambiente de trabalho.

Procedimentos para gerenciamento de conflitos de interesses

Comunicação: informe ao seu supervisor imediato e ao departamento de Conformidade qualquer situação potencial de conflito de interesses;
Avaliação: o departamento de Conformidade avaliará a situação e determinará as medidas apropriadas para mitigar ou eliminar o conflito;
Documentação: todas as divulgações de conflitos de interesses e as medidas tomadas para resolvê-los devem ser documentadas de maneira formal.

Presentes e entretenimento

No ambiente corporativo, é natural receber convites para almoços, jantares ou eventos esportivos de pessoas ou empresas que mantêm ou desejam manter relações comerciais com a Lean Sales.

Da mesma forma, pode ser necessário, em nome da empresa, oferecer hospitalidade a clientes, fornecedores ou outros parceiros estratégicos.

Para garantir a integridade das relações comerciais e evitar qualquer aparência de favorecimento indevido ou conflito de interesses, todos os colaboradores da Lean Sales devem seguir princípios claros de conduta ética ao lidar com presentes e entretenimento, seja em interações com o setor público ou privado. Para te ajudar, algumas orientações:

Aceitando presentes e entretenimento

Proibição de solicitação
Nunca solicite ou exija presentes, ou entretenimento de qualquer natureza. Isso inclui qualquer tipo de vantagem.

Aceitação condicionada
Somente aceite presentes ou entretenimento não solicitados se forem de cortesia simples e uma prática comercial comum e aceitável.

Contexto adequado
Aceite ofertas de entretenimento apenas se elas ocorrerem no curso normal dos negócios e não forem excessivamente luxuosas.

Registro
Registre todos os presentes e eventos de entretenimento recebidos para garantir transparência e conformidade.

Oferecendo presentes e entretenimento

Apropriado e ético
Só ofereça presentes ou entretenimento quando for apropriado e não crie a impressão de influenciar a decisão do destinatário.

Valor razoável
Presentes devem ser de valor simbólico e o entretenimento deve ser modesto. Itens luxuosos ou inapropriados são proibidos.

Contexto de negócios
O entretenimento deve ocorrer em um ambiente onde discussões de negócios possam acontecer antes, durante ou após o evento.

Aprovação
Todas as ofertas de presentes e entretenimento devem ser aprovadas pelo gestor imediato.

Registro
Registre todos os presentes e eventos de entretenimento oferecidos para garantir transparência e conformidade.